Спасибо, что обратились в службу поддержки биржи издательских услуг T8 Market!

Ответ на ваши обращения даётся в срок от одного часа до суток, в исключительных случаях ответ может занять до 3 суток. Пожалуйста, обратите внимание, что служба поддержки работает с 10:00 до 19:00 МСК.

Мы стремимся предоставить вам лучший сервис и поддержку, где бы вы не находились. Оцените открытый и честный разговор с нами. Проверьте сами, отправьте нам Ваш вопрос или предложение по улучшению сервиса!
0
Завершен

Помечать проект как не оплаченный клиентом

Нужен какой-то тег для проекта - оплачен он клиентом заказчика или не оплачен, который заказчик произвольно добавляет к проекту. Этот тег должен быть виден у провайдера.
Ответ
Реализовано. 

Видео-скринкаст с пояснениями, как этим пользоваться: http://goo.gl/kMKevB
0
Исправлен

Текст уведомлений

Антонина Лапина 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 11
Дважды повторяется название услуги в тесте уведомлений. Пример: "Ваш заказ на услугу Лидогенерация, Лидогенерация передан на принятие исполнителем в работу.
Мы уведомим Вас о том, что исполнитель приступил к работе в отдельном письме."
0
Запланирован

Кнопка "Отложить до"

В момент сдачи результата, у заказчика должна быть возможность указать срок, на который откладывается приемка заказа. В силу того, что клиент заказчика может уехать в отпуск или еще по какой-то другой причине не может принять работу. Соответственно заказчик должен откладывать приемку. Конечная дата услуги, при этом, должна увеличиваться на этот срок.
0
Начат

добавить прогрессбар к подгрузке файлов

Ответ
Отличная идея!

Необходимо отслеживать прогресс загрузки большого файла. Иначе просто спиннер — не информирует об оставшемся времени...

Спасибо за рекомендацию, реализуем.
0
Исправлен

При клике на галочке в списке услуг снимается фильтр

Андрей Ковриго 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 3
0
Завершен

Формирование акта об оказании услуг

Необходимо создать раздел, в котормо будут выгружаться акты выполненных работ. Акт должен формироваться по каждому провайдеру за месяц и содержать все закрытые заказы, разбитые по проектам вне зависимости, завершен проект или нет.

0
Исправлен

Статус заказа

Антонина Лапина 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 2
У заказчика - "ожидает принятия к оценке", неактивен
У админа - "необходимо утвердить стоимость услуги"

При этом оценка произведена, цена назначена, никаких кнопок для дальнейших действий в карточке нет:
Image 36
0
Исправлен

Кол-во и цена проектов исполнителя

Антонина Лапина 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 15
В графах "Проекты в работе" и "На общую сумму" при назначении исполнителя на услугу не отображается актуальная информация
0
Запланирован

статусы заказов

Антонина Лапина 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 2
Под Заказчиком:
формирую заказ - статус заказа "Сформирован"
отправляю заявку на оценку
отменяю заявку на оценку - статусы заказов "Сформировать", содержание при этом не пропадает, т. е. по факту заказ сформирован.

При отмене заявки статус заказа должен оставаться "Сформирован"
0
Не ошибка

Возможность отмены заказа

Антонина Лапина 10 лет назад обновлен Александр Николаев (Администратор) 10 лет назад 7
У заказчика получилось отменить заказ, несмотря на то, что одна из услуг заказа уже была принята к оценке.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho